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保险理赔的原则是什么?

2023-06-13 15:29

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山西在线咨询顾问团

2023-06-13回复

专业分析:

1、重合同,守信用。保险合同所规定的权利和义务关系,受法律保护,因此,寿险公司必须重合同、守信用,正确维护保户的权益。2、坚持实事求是。在处理赔案过程中,要实事求是地进行处理,根据具体情况,正确确定保险责任、给付标准、给付金额。3、主动,迅速,准确,合理。要让保户感觉到保得放心,赔得心服。

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一、有损失才有补偿,补偿以损失为前提; 二、坚持实事求是; 三、近因原则; 四、重复保险赔偿分摊保险索赔险种不同,时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年,其他保险的索赔时效一般为2年。

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