顾客摔倒处理流程
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处理程序: 1、酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时。 2、保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人,并第一时间通知人力资源部(值班经理当班期间需通知值班经理),并将现场情况拍照取证。 3、人力资源部接报后,立即向保险公司报案。 4、根据客人伤势情况:如客人伤势非常严重,由大堂副理立即拨打“120”,由医院派车将客人接到医院治疗。如客人伤势较重,由大堂副理立即通知酒店司机安排车辆,陪同客人到医院治疗。? 如客人在夜间受伤,由值班经理派人陪同客人打的前往医院治疗。(需垫付医药费需知会财务先借款后补手续)5、大堂副理将事件经过书面上报行政办,人力资源部协助酒店向保险公司索赔。 6、客房部负责现场的清理工作。 7、工程部安排人员对客人受伤区域的相关设备进行检查,对有故障的设备予以维修。 8、由管理层安排人员到医院看望伤者,向客人解释原因,并安抚客人。 9、相关部门做好事后跟进工作。
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顾客自己在超市摔倒,责任是第三人造成的,由第三人承担侵权责任,超市承担补充赔偿责任。银行、商场、游乐场经营者有保障顾客安全的义务,其没有消除甚至放任危险因素的存在而给他人造成损害法人,应当依法承担侵权责任。
有顾客在超市摔倒,超市未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
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顾客在店里摔倒的责任
首先应该确认顾客在商店摔伤,是否是超市未尽到安全保障义务。界定商店是否承担责任的核心在于,其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。商店未在易产生危险的位置采取防护措施,应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。 若顾客作为
2021.01.26 528 -
酒店客人摔伤处理流程
酒店客人摔伤处理流程是:保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人,并第一时间通知人力资源部(值班经理当班期间需通知值班经理),并将现场情况拍照取证。人力资源部接报后,立即向保险公司报案,并且送客人到医院处理。
2021.02.26 806
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顾客摔倒处理流程是什么?
处理程序: 1、酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时。 2、保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人,并第一时间通知人力资源部(值班经理当班期间需通知值班经理),并将现场情况拍照取证
2022-07-22 15,340 -
商场顾客摔倒处理流程是什么
1、迅速控制事态, 第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。? 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行赔付。 3、对设施上存在的
2022-05-29 15,340 -
商场顾客摔倒如何处理?
根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒,商场
2022-08-09 15,340 -
顾客从商场摔倒应如何处理
1、迅速控制事态, 第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。? 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行赔付。 3、对设施上存在的
2022-05-31 15,340
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车祸事故处理流程
根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定,在机动车辆行驶过程中发生交通事故时需要冷静的面对,其处理流程是: 1、首先确认是否有人员伤亡或是受到惊吓,如果有,应该先行拨打120急救电话; 2、保护好车祸事故现场,拍下事故现场的照片,并且
3,430 2022.04.17 -
01:25
交通事故处理流程
发生交通事故后报警,交警处理并调查现场,对受伤人员及时送往医院治疗,受伤人员亲属或者目击者可以用摄像机或者手机拍照留证,向交警说明实情,切记不能私自或让他人故意破坏、移动现场。 受害方向交警部门请求帮助,交警部门予以调解,并要求肇事者承担赔
17,702 2022.04.17 -
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刑事案件处理流程
刑事案件的处理流程大概为以下几步骤:第一,报案。一般由被害人、第三人报案。第二,初查。公安机关根据报案内容是否属实判断是否立案。第三,立案。第四,采取强制措施。公安机关在初查立案过后查封、冻结相关账户或赃物,并及时对相关人员实行强制措施。第
3,919 2022.04.15