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在淘宝上买东西没收到货却退款了怎么办

2022-10-29 20:43

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四川在线咨询顾问团

2022-10-29回复

专业分析:

可以直接告网站和销售商,要求交货或返还货款。

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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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