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产品过期不换应该找谁

2021-12-21 08:51

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江西在线咨询顾问团

2021-12-21回复

专业分析:

你可以向消费者协会寻求帮助。《消费者权益保护法》第二十五条:经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外:(1)消费者定制;(2)新鲜易腐;(3)在线下载或消费者打开的视频产品、计算机软件等数字商品;(4)交付的报纸和期刊。除前款所列商品外,消费者在购买时确认的其他商品不得无故退货。同时,经营者应当自签收退货之日起七日内退还已支付的款项。

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