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遭遇上价格欺诈该如何维权

2021-10-01 20:43

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2021-10-01回复

专业分析:

消费者遇到价格欺诈时,可以通过以下方法进行维权:1、与经营者协商解决,与经营者协商,更换购买的商品和收入的服务,修理或适当补偿,平息争论。消费者与经营者协商之前,必须注意以下几点。一是保存购买的商品包装箱。说明书等,尽量不损坏,二是拿着好商品的收据作为购物证明书,三是可以先给店里打电话谈判,约定时间后再去,四是实事求是,要求合理合法,五是态度,经营者如果拒绝赔偿,就要赔偿,如果达不到自己的要求,也不要吵闹,可以用其他方法解决。2、向消费者协会投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前与经营者谈判。与经营者协商失败后,向消费者协商投诉。二是写书面投诉书,投诉书的内容包括投诉人的姓名、性别、职业、职场、电话、通信地址、邮政编号商品名称、品牌号码、型号、出厂日期、价格店铺名称、电话、地址、邮政编号厂家名称、电话、地址、邮政编号购买商品日期、损失价值。三是把发票的复印件一起附上。四是投诉可直接提交当地(区.县和市)消费委员会,如商品金额大、问题严重或当地消费协会无法解决,也可向上级消费协会投诉。3、向有关行政部门申诉。

法律依据:

1、《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。2、《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。”《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。

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