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腾讯游戏孩子消费后是否可以退款?

2024-11-07 08:14

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2024-11-07回复

专业分析:

要追回涉及的金额并不容易,需要提供两个证据,如下: 1. 由于孩子属于限制民事行为能力人,作为孩子的监护人,需要证明在孩子在玩游戏时充值的时候,自己不在场。 2. 需要证明孩子的手机使用和充值都是由未成年人实施的。这两点都比较困难。根据我国《网络游戏管理暂行办法》第20条规定,网络游戏服务提供者不得向未成年人提供交易服务。因此,小学生的充值行为肯定是无效的,游戏公司也应该退钱。但实际上,退钱通常很困难。

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