民法典规定消费者发现手机店活动骗人怎么办
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1、手机店活动骗人可以到消费者协会进行投诉,向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害事实,所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位,并附发票、保修单等的复印件。此外,你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确,以便于消费者协会尽快给出调解意见。 2、向消费者协会投诉时,应该注意以下几点: (1)投诉要合理。首先要搞清是否因自己没有遵守规定或按说明书去做,如果是因为自己出错而导致出现问题,就不要投诉。 (2)要保存损坏的汽车、配件及发票、保修单等单据,这些东西是构成双方消费合同与受到侵害的有效证据,因为没有必要的凭证,消费纠纷便难以解决。 (3)以诚为本。在遇到消费纠纷时,既不能一忍了之,也不能操之过急。应该相信多数生产经营企业对自己生产、经销的产品是负责任的,消费者协会及各有关行政管理机构会积极维护消费者合法权益的。 (4)以积极的态度配合有关部门处理纠纷。
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第一:06月北京石景山法院发布的《石景山法院消费者诉讼纷争的难点及解决办法》首次明确:职业打假人视为于普通消费者,具有消费维权类案件的原告主体身份。石景山法院认为,消费者在消费维权类案件中,多处于弱势地位,而职业打假人无论从举证本领,诉讼经验都高于通常消费者,确定职业打假人在消费维权类案件中的主体资格,更有利于净化消费市场。对于个体消费者而言,无须去追究其买下商品的真正需求,个人只要能证明买下做法已经发生,且不是用于再销售,不考虑买下数量多少和可否事实上用于个人消费,都应该认定为是消费者,即是适合的原告。 第二:职业打假人也是消费者,是能够因为销售商或生产商的欺诈做法而得到两倍赔偿的,不顾买下商品时买下者的动机是什么,是消费还是要求赔偿,都不影响职业打假人是消费者的身份,都不违背《消费者权益保护法》第二条的限定,而且《消费者权益保护法》第49条是针对经营者而非消费者制定。 第三:在事实上的诉讼案件中追究“职业打假人”可否为消费者毫无心义,因为,惩罚性赔偿的适用不应该考究权利主体可否为消费者,而应当审查两方之间可否存在商业交易做法、可否存在欺诈做法或其他的损害情形,即与其认为惩罚性赔偿的立法目的在于保护处于弱者地位的消费者,不如认为消法的立法其意是在规范生产经营者的做法。
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