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买到不合格的商品应该怎么样办

2022-08-22 12:57

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2022-08-22回复

专业分析:

买到不合格的商品,可以采取以下维权方法: 1、向销售商要求退换; 2、向生产厂家要求退换; 3、向消费者协会投诉; 4、向质检部门投诉; 5、向法院起诉,通过法律途径解决问题。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

在日常生活中,大家可能会买到不合格的商品,这个时候应该怎么办呢?根据《消费者权益保护法》相关规定,一般情况下,如果大家买到不合格的商品,可以依照国家规定、双方约定要求商家退货,或者要求商家进行更换、修理。没有国家约定和双方约定的,大家可以在收到商品之日起七日内要求商家退货。如果七日后符合法定解除合同条件的,大家可以及时要求商家退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求商家进行更换、修理。如果需商家进行退货、更换、修理的,商家应当承担运费等必要费用。如果商家采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,大家还有权在收到商品之日起七日内无理由要求退货。但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、以及交付的报纸、期刊除外。如果其他根据商品性质并经大家在购买时确认不宜退货的商品,则不适用无理由退货。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

买到不合格商品,可以采取以下维权方法: 1、向销售商要求退换; 2、向生产厂家要求退换; 3、向消费者协会投诉; 4、向质检部门投诉; 5、向法院起诉,通过法律途径解决问题。

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