酒店预订时间出现错误，客户是否可以要求退款？
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在自主选择商品或者服务时，消费者有权进行比较、鉴别和挑选。 若消费者所预订的住宿时间超出预计入住日起三个自然日以上，消费者有权全额退还预付款。因此，在此情况下，若没有实际消费产生，消费者应无条件地给予退款。关于如何处理此问题，消费者可以选择以潜在客户的身份向酒店进行咨询，了解酒店针对已预定客房的离店政策，并根据所得信息与网站方面就退款事宜展开沟通与协调。在已支付订金或完成付款等情况下，消费者需参考相关住宿酒店的取消要求。有些酒店可能提供免费取消服务，而另一些则设定一段时限内的免费取消期，或者提供全额退费政策。请注意，此种情况主要取决于酒店的设定，与去哪儿网并无直接关联。
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若所预订的住宿时间超出预计入住日起三个自然日以上，那么消费者有权全额退还预付款，因此，在此情况下并无实际消费产生，应该无条件地给予退款。关于如何处理此问题，您可以选择首先以潜在客户的身份向酒店进行咨询，说明有意预订该酒店客房，随后深入了解酒店针对已预定客房的离店政策，根据所得信息进而与网站方面就退款事宜展开沟通与协调。在已支付订金或完成付款等情况下，需参考相关住宿酒店的取消要求，有些酒店可能提供免费取消服务，而另一些则设定一段时限内的免费取消期，或者提供全额退费政策。请注意，此种情况主要取决于酒店的设定，与去哪儿网并无直接关联。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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