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商家拒绝赔偿卖假黄金该怎么办?

2024-11-14 16:31

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2024-11-14回复

专业分析:

如果经营者存在欺诈行为,导致消费者购买到假黄金产品,消费者可以要求相应的赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,消费者可以要求增加其受到的损失,增加的金额应为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果增加的金额不足五百元,则应赔偿五百元。法律另有规定的,依照其规定。如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失的二倍以下的惩罚性赔偿。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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