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买手机被欺诈购买合约机如何维权?

2022-10-30 16:19

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湖南在线咨询顾问团

2022-10-30回复

专业分析:

法律建议: 1.拨打12315的热线进行投诉。 2.直接去当地工商局或者消费者协会投诉。 3.依靠法律手段,申请仲裁或者法院起诉。 4.通过微博、电视台、报社等途径举报。

法律依据:

根据《消费者保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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拨打12315的热线进行投诉,或者直接去当地工商局或者消费者协会投诉。依靠法律手段,我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款,如果伤害你的巨大利益,可以提起诉讼。

张神兵律师

广东律参律师事务所

1、网站投诉。 2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案。 3、消协投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。

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