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旅行社买到假冒伪劣手表,游客在旅行社交谈中买到假冒伪劣产品,我

2022-03-07 22:52

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山东在线咨询顾问团

2022-03-07回复

专业分析:

根据旅游法规的规定,游客在旅行社行程安排中的定点购物场所买到假冒伪劣商品的,如系国内购物,旅行社应负责协助游客办理退换货,如系国外购物,旅行社应负责办理退换货或向游客进行赔偿。如果是游客自行购物,则旅行社没有义务解决。你们在与旅行社交涉无果的情况下,一是可以向旅游行政管理机构投诉,二是可以向消协投诉,三是可以选择提起诉讼。建议还是先向旅游局投诉,想办法固定有关证据。至于所购手表是否属于假冒伪劣产品,应由质量鉴定机构鉴定出具鉴定,如你们肯定手表是假冒的话,可以考虑由6人出资先送鉴定一块,鉴定确属假冒伪劣品后鉴定其余5块。

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