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快递延误怎么向运费公司要赔偿

2021-10-27 18:13

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黑龙江在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

《快递服务行业标准》规定,同城快递服务期限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时,同城快递延迟3天,国内异地快递7天,国际快递10天。快递延迟时,消费者可视为快递丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费的两倍赔偿,包裹原则上按保险费的实价赔偿,不买保险费的包裹按具体服务费的五倍赔偿。

法律依据:

《快递暂行条例》 第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

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