您的位置:法师兄 > 专业问答 > 商家未尽到告知义务可以起诉吗

商家未尽到告知义务可以起诉吗

2021-11-25 21:32

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

福建在线咨询顾问团

2021-11-25回复

专业分析:

消费者权益保护法》规定,消费者有知情权,有义务通知消费者购买,并在文件上注明,避免消费者纠纷。商家未履行提醒和告知义务,应对消费者的选择失误承担一定责任。那么如何证明商家没有履行告知义务呢?根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第(六)项规定,因缺陷产品造成损害的侵权诉讼,产品生产者应当对法律规定的免责事由承担举证责任。因此,商家未履行告知义务的举证责任属于消费者。消费者只需要证明,没有通知。商家告知义务不仅仅是口头。在现代商品社会,商品越来越复杂,口头说明已经不能满足使用的需要。因此,商家告知义务的履行更多地取决于产品附带的说明书和使用事项。因此,说明书中表明的事项被视为商家已经履行了告知义务。该销售合同成立并生效。如果你也是一个完全民事行为能力的人,没有欺诈、胁迫或乘人之危。

法律依据:

《消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。《民事诉讼法》第六十三条证据种类证据包括:(一)当事人的陈述;(二)书证;(三)物证;(四)视听资料;(五)电子数据;(六)证人证言;(七)鉴定意见;(八)勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。第六十四条证明责任和职权探知当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

在商家与消费者签订的消费合同中,告知义务是商家应尽到的义务。如果消费者因商家未履行告知义务导致损害而起诉的,根据《民事诉讼法》的规定,民事诉讼当事人对其提出的主张中须确认的事实依法负有的提出证据的义务。也就是说,民事诉讼遵循的是“谁主张,谁举证”的举证原则。所以说,商家未尽到告知义务的事实应当由提出该事实的消费者一方举证。

罗丹律师

浙江泽大律师事务所

怎么证明商家未尽到告知义务:因缺陷产品致人损害的侵权诉讼,由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。消费者只要证明,没有告知即可。证据包括:当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。

律师普法更多>>
  • 如何查询商家未尽到告知义务
    如何查询商家未尽到告知义务

    消费者需要提供物证、人证、视听材料等证据证明经营者没有尽告知的义务,只需要证明没有告知即可。商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任。 《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身

    2020.08.31 133
  • 怎么证明商家未尽到告知义务
    怎么证明商家未尽到告知义务

    商家未尽告知义务的举证责任由消费者承担。消费者需要提供物证、人证、视听材料等证据证明经营者没有尽告知的义务,比如没有说明书等。消费者权益保护法规定消费者有知情权,在消费者选购时有义务告知,并在单据上注明,以避免发生消费纠纷。商家没有尽到提醒

    2020.03.25 238
  • 什么证明商家未尽到告知义务
    什么证明商家未尽到告知义务

    首先,如果与商家之间订立的合同采用过的格式条款,那么商家应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或

    2021.04.21 206
专业问答更多>>
  • 商家未尽到告知义务

    消费者权益保护法规定消费者有知情权,在消费者选购时有义务告知,并在单据上注明,以避免发生消费纠纷。商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任。那么怎么证明商家未尽到告知义务呢?

    2022-07-15 15,340
  • 怎么证明商家未尽到告知义务?

    消费者需要提供物证、人证、视听材料等证据证明经营者没有尽告知的义务,只需要证明没有告知即可。商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任。《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应

    2022-07-01 15,340
  • 怎么证明商家未尽到告知义务

    消费者需要提供物证、人证、视听材料等证据证明经营者没有尽告知的义务,只需要证明没有告知即可。商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任。《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应

    2022-05-25 15,340
  • 怎么证明商家未尽到告知义务?

    消费者需要提供物证、人证、视听材料等证据证明经营者没有尽告知的义务,只需要证明没有告知即可。商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任。《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应

    2022-06-05 15,340
法律短视频更多>>
  • 借条未到期可以起诉 00:55
    借条未到期可以起诉

    一般情况下是到了还款期限,债务人不履行债务,债权人才可以向法院起诉。但是如果发现债务人债务状况有问题,或者最近躲躲藏藏,有逃避债务的可能的,那么一定要及时的催告还款,如果借款人存在危及自己债权的行为,那么就要提前起诉。如果债权人有足够证据证

    1,155 2022.04.17
  • 未到期借款可以提前起诉吗 01:03
    未到期借款可以提前起诉吗

    未到期借款,一般不可以提前起诉,这是因为根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,借款人负有到期偿还借款本金及利息的义务,如果借款人未按照约定偿还借款本金及利息的,贷款人有权向法院起诉以实现自己的债权。因此,一般情况下如果借款没到期的,贷

    2,750 2022.04.17
  • 代位继承没尽赡养义务的可以继承吗 01:28
    代位继承没尽赡养义务的可以继承吗

    如果继承人有能力履行义务,却不尽赡养义务的,这时候代位继承无权继承遗产。代位继承是指,当继承人先于被继承人死亡时,同时继承人是被继承人的子女,这时候继承人应当继承的遗产份额,可以由他的直系晚辈血亲进行代位继承。代位继承主要是为了保障直系血亲

    1,254 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?