顾客在发廊消费9000元后拒绝退款,如何维权?
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商家一般情形下是不可以拒绝顾客消费的,否则客人可以向当地消费者协会投诉。除非接受客人消费就会对其他客人造成严重的损失。法律规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
原则上商家不能拒绝顾客消费,但如果出现为了大多数顾客安全等情形的,商家有权拒绝个别消费者消费。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等等原则。
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