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办理信访事项要遵守哪些规定

2023-09-02 09:08

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2023-09-02回复

专业分析:

各级国家机关及其工作人员办理信访事项应当遵守下列规定: 1、文明接待,尊重信访人的人格,不得刁难、歧视信访人; 2、对信访事项应当依照国家有关规定处理,不得置之不理或者推诿、敷衍、拖延,不得虚报处理结果; 3、恪尽职守,秉公办事,不得利用工作之便徇私舞弊; 4、遵守保密制度,不得泄露信访人要求保密的内容,不得将检举、控告材料及有关情况透露或者转送被检举、控告的人员和单位; 5、建立健全信访档案,妥善保管信访材料,不得丢失、隐匿或者擅自销毁信访材料; 6、其他依法应当遵守的规定。

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