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向消费者协会投诉收取费用吗

2023-02-17 10:23

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四川在线咨询顾问团

2023-02-17回复

专业分析:

向消费者协会投诉不收费。根据《消费者权益保护法》第三十八条规定,消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。 《消费者权益保护法》第四十六条规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

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