旅游者在旅游过程中遭遇意外伤害,旅行社应如何赔偿?
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在旅游过程中,如果游客遭受损害,旅行社将根据具体情况采取相应的赔偿措施。以下是各类情况的具体说明: 1. 如果旅行社未能依照合同约定履行其义务或者在确保安全方面存在过失,从而导致游客受伤,那么该旅行社就须承担起赔偿责任。在此种情形之下,赔偿内容可能涵盖医疗费用、误工损失、护理费用等等。 2. 如果游客在参与旅游行程中所安排的自选活动时受到伤害,并且旅行社已经尽到了安全警示以及救援义务,那么旅行社有可能无需承担任何责任。 3. 如果游客的伤害是由于旅游经营商、旅游辅助服务提供者的疏忽或者故意行为所引发的,那么这些人就有可能需要承担起赔偿责任。 4. 如果旅行社在保障安全方面存在疏漏,也有可能需要承担相应的补充责任。 5. 如果游客购买了旅游意外保险,那么保险公司也有可能会按照保险条款进行赔偿。 6. 如果旅行社在旅游活动过程中存在过错,进而导致游客受伤,那么旅行社应当依法承担起赔偿责任。赔偿的具体范围可能包括医疗费用、误工损失、护理费用等等。而如果游客是因为自身原因受伤,那么旅行社则有可能无需承担任何责任。 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条【人身损害赔偿范围】,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条【人身损害赔偿范围】侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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要确定死亡原因,属于旅游意外伤害保险范围的,保险公司应该赔偿,属于他人或旅游设备造成的,相关人也应该承担责任。游客在旅游过程中意外死亡,游客家属可以通过投保意外伤害险的保险公司得到相应赔偿。如是旅行社组织的旅游,应由旅行社赔偿或由其办理的保险公司赔偿。 游客在旅游过程中因意外死亡,保险公司作出意外险赔偿后,如果旅行社提供的服务造成游客发生意外伤害,旅行社还应当依据旅行合同承担相应的赔偿责任。如果旅行社对游客尽到了相应的安全注意义务和告知义务的,旅行社不承担赔偿责任。
游客在旅游过程中猝死,如果旅行社没有尽到突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排的义务的; 在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
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