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我是快递员,有个快递丢了赔给收件人钱了,开了证明,然后发件网点投诉了,怎么处理?

2024-08-29 11:30

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2024-08-29回复

专业分析:

先向快递公司投诉,如果你不满意,就去国家邮政局官网申诉试试。 1、根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 2、对于快件,承运人应当承担运输途中的全部损失,即实际损失。 3、如果没保价就只是运费的三到五倍的赔偿,保价了就全额赔偿,快递员这种的话你也可以要求给全额,如果你投诉了的话快递员是要被罚款的。 4、在你没有签收之前你买冬西出现的问题属卖家的责任,这方面由卖家与快递公司处理,而丢失的东西买方会补给你,包裹没到你手上交易就不能完成。

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