您好,请问客人在酒店房间摔伤,怎么划分责任
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如果是因为酒店的设施等不安全导致的,酒店需要承担相应的责任。如果是客人自己不小心造成的,原则上酒店无责任。 如果双方都有过错的,按过错比例承担,具体的划分,双方协商,协商不成的,可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时,要举证酒店有过错。根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。 若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。
客人在酒店摔伤,酒店没有尽到安全保障义务的,酒店要承担相应的赔偿责任。如果酒店已经尽到了安全保障义务,完全是由客人自己原因造成的,酒店不承担责任。
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