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免票的游客在游玩时受到损害可否要求赔偿损失?

2022-10-21 18:09

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辽宁在线咨询顾问团

2022-10-21回复

专业分析:

对于这种类型的损害,消费者仍然可以从如下两个途径来维护其合法的权益。 (1)通过合同的关系来维护权益。消费者在免票的情形下可以在经营者提供的经营场所内进行消费,这说明了消费者与经营者之间在确立消费合同时经营者放弃了要求消费者支付相应的价格。但是经营者放弃接受价格的要求并不能免除经营者仍要对消费者的人身和财产的安全负有保障的义务。 (2)通过侵权行为要求经营者承担赔偿责任。在该损害的过程中如果消费者能够有证据证明经营者在提供服务中有过错或过失,那么消费者可以依据侵权法律的相关规定如最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》要求经营者给予赔偿。以上的两种途径,消费者可以依据自己的实际情况来选择其中的一种。依据《合同法》第一百二十二条规定:“因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受害方有权选择依据本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”依据合同的关系要求赔偿的,消费者不需要证明经营者有主观的过错,只要造成了损失经营者就要承担违约责任。但是合同的违约赔偿额度方面不如侵权赔偿,在侵权赔偿方面消费者还有权利要求经营者给予精神损害赔偿。因此,消费者在维护权益时一定要根据其实际的情况作出选择,以便更好地维护其合法的权益。该问题涉及到的相关文件:《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》《合同法》

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