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来越来的折扣商场算错钱我不补差价是否违法

2023-07-23 09:41

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江苏在线咨询顾问团

2023-07-23回复

专业分析:

店员应该勤勉尽职,应有充分的注意义务。如果差价确实存在显著重大差别,或可协商补一定差价,毕竟对方存在过错,应当为此承担一定责任。完全补足差价或者退货,不合人情法理。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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