瓷砖以次充好举报了商家, 商家以此为由要求更换产品, 我们应该怎办
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1、商家提供的瓷砖存在以次充好的嫌疑，可以要求进行更换； 2、商家的行为涉嫌违反《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定。 法条参考： 《产品质量法》 第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。 产品质量应当符合下列要求： （一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准； （二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外； （三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： （一）有产品质量检验合格证明； （二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址； （三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料； （四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期； （五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。 《消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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根据我国法律规定，卖家以次充好,确定有欺诈行为的,消费者可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。消费者有权利维护自己的合法权益，这是受到法律保护的正当权益。
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商品以次充好怎么赔偿卖家以次充好，确定有欺诈行为的，消费者可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2020.08.07 2,140 -
行政处罚商品价格能以次充好为由吗生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪
2020.03.03 184
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以次充好欺骗商家，该如何投诉
以次充好是指以次品、差的产品冒充正品、优质产品的行为，一般属于商业欺诈行为。在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，由工商行政管理部门处以警告、没收违法所得、罚款、责令
2022-07-09 15,340 -
打折的衣服下来不退不换, 可以以此为由要求商家赔偿吗?
有些打折的衣服在出售时会明确告知是不退不换的，你看看自己这件衣服是否是这个情况；还有一种就是衣服挂丝的原因是什么，要是是你自己不小心有东西挂上去导致的话，你也无法要求店方承担责任。 换言之，就是你要能
2022-01-28 15,340 -
新买的手机，商家以修理电能障为由，要求更换其他手机，我该怎么办
你可以拒绝销售人员给你安排的手机。我国《手机三包规定》，自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的
2022-03-05 15,340 -
购买电子商品后接到商家赠送的网卡，可以以欺骗为由要求商家赔偿吗
按照《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其接受服务真实情况的权利。消费者在购买电子商品后接受商家赠送的网卡，属于随商品附赠的服务，作为购买者有权知道这项服务的真实的费用情况。商家若以免费的幌子兜
2022-02-15 15,340
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01:52
被家暴了，应该怎么办无论是自己还是身边的人遭受家暴后，第一要务是保护生命安全，并且注意保留证据。对于家庭暴力，应该积极的采取措施，具体分为以下情况： 1、及时向居委会、村委会、妇联组织、工作单位，寻求帮助或者调解。或者在被家暴时，直接向公安机关报警。将来诉讼离
4,752 2022.04.17 -
00:59
人被拘留了,家属应该怎么办人被拘留了，家属的做法如下： 1、家属应当确认是刑事拘留还是行政拘留。行政拘留的，会移送到看守所执行，亲属可以去拘留所会见当事人。如果刑事拘留，家属可以了解犯罪人涉嫌的罪名、被关押的地点、办案负责人所在单位和办案人的名字等等。在接到拘留通知
1,260 2022.11.21 -
01:23
拖欠农民工工资我们应该怎么办农民工遇到拖欠工资的情况，可以先找老板进行协商、调解，最好让老板写个欠条；协商不成的，可以到劳动行政部门进行投诉，也可以申请劳动仲裁；以上方法都没办法解决的，可以向法院提起民事诉讼。需要注意的是，员工应该及时收集并保存好工资欠条和任职证明等
1,969 2022.05.11
