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退款不收收到货被起诉了,怎么办?

2021-11-15 08:41

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江苏在线咨询顾问团

2021-11-15回复

专业分析:

只要及时退货,就不违法。但如果私下留下这是不当得利,如果数额较大,卖方可能会追究法律责任。买方申请退款成功后,如果后续收到卖方货物,建议双方参考以下处理方式:如果买方需要货物,建议联系卖方协商付款操作,具体付款方式可由双方协商解决;如果买方不再需要货物,建议联系卖方协商退货处理。具体退货细节建议双方协商确认。

法律依据:

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 第十二条消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

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