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商家不当夸大宣传如何维权

2024-11-15 19:19

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青海在线咨询顾问团

2024-11-15回复

专业分析:

商家如果故意夸大商品或服务的质量和性能,通常需要承担相应的法律责任。这种虚假广告宣传行为被视为欺骗消费者的行为。如果经营主体在销售过程中存在欺诈行为,他们必须按照消费者的需求,对消费者所遭受的经济损失进行额外补偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条,补偿的金额应为消费者购买商品或接受服务的总价的三倍。如果增加的赔偿金额不足五百元,则应以五百元作为最终赔偿标准。 如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失的二倍以下的惩罚性赔偿。

法律依据:

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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