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顾客在商场专柜受伤应该怎么索赔

2023-09-18 10:14

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2023-09-18回复

专业分析:

顾客在商场专柜受伤的索赔为请求商场承担医疗费、护理费、交通费、营养费等费用。法律规定,商场的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任

法律依据:

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

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广东律参律师事务所

顾客在商场专柜受伤可以向商场索赔医药费、误工费等合理费用;由于第三人的原因造成伤害的,商场可以先行赔付之后,再找第三人追偿。银行、商场、游乐场等公共场所的经营者,有义务保证场所的人员安全。给他人造成损害的,应当承担侵权责任。

张神兵律师

广东律参律师事务所

顾客在商场专柜受伤的索赔方式如下: 一、可以到消费者权益保护协会投诉。 二、但根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定,到法院起诉该商场更有效。但是要注意,一定要能够举证专柜存在过错。 三、作为消费者到商场消费,专柜作为购物场所的管理人应当为你提供安全舒适的购物环境。 四、对于消费者在接受服务过程当中受到损害的权利保障。最高院《人身损害赔偿司法解释》和《消费者权益保护法》都有规定,《人身损害赔偿司法解释》规定,“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。” 五、赔偿责任的分配。赔偿责任的分配,要求充分体现民法中的公平原则,根据当事人的过错程度承担其相应责任,维护民事主体利益均衡。

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