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在实体店购买东西可以7填无理由退货吗

2022-10-25 21:57

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2022-10-25回复

专业分析:

目前法律只规定了网店应当7天无理由退货。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

不可以。实体店退货只能协商,“七天无理由”不适用。根据消费者权益保护法规定,除生鲜、报纸期刊等特定商品外,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

实体店七天无理由退货是没有法律依据的,目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。也就是说,除非商家承诺,否则没有法律法规规定必须退货。《消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店。

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