医疗纠纷的操作流程
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医疗纠纷处理操作流程如下: 1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。 3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
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医疗纠纷处理操作流程具体如下:发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;发生医疗事故争议时,当事人可以向医疗机构所在地县级人民政府卫生行政部门提出医疗事故争议处理的书面申请;到人民法院提起民事诉讼,包括诉前准备,联系院方封存病历、;诉讼,尽可能排除对己方的不利证据;医疗事故技术鉴定,尽可能详细陈述医疗经过;赔偿款的确定。
第一,申请者向当地医疗事故的技术鉴定委员会递交书面申请。第二,提出申请鉴定方应向医疗事故技术鉴定委员会交医疗事故技术鉴定费。第三,医疗事故技术鉴定听证、取证。第四,召开医疗事故技术鉴定会议并作出决定。
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