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顾客在商场中受伤可以要求商场赔偿吗?商场对此赔偿的责任是怎样的

2022-02-09 14:48

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2022-02-09回复

专业分析:

一、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定:从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。上述法律及司法解释的规定,为顾客在商场因地面有积水而受伤可向商场主张赔偿权利提供了直接的法律根据。也就是说,商场对于进到其商场消费的顾客的人身及财产安全,均负有特定的保障或者保护义务,即保障消费者在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害。如果商场的地面有积水且没有及时清理,属于商场的不作为,其没有营造好一个很安全的消费环境,没有履行保障顾客在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的法定义务,从而导致顾客人身受到损害。在此情况下,商场应当承担人身损害的赔偿责任。二、如果男孩摔倒是因为自己扔西瓜而摔倒的、需要承担举证责任;

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非第三人侵权的情况下,商场应当担承担的责任。顾客在商场发生人身伤害时,应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额: 如果双方责任处于对等或公平的层面上,则相应减轻商场方的责任;如果商场存在重大过错,而顾客只有一般过错或没有过错的情形下,则商场承担完全的侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任,管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。

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