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购到变质商品怎样维权

2022-10-29 15:18

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2022-10-29回复

专业分析:

可以要求更换商品或者退钱,如果协商不成,可以起诉处理。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

首先可与商家进行相关赔偿的协商,若商家拒绝,保留好所购商品相关有效物证及所购商品原样,并实事求是的反映所购商品时出现问题的经过,通过来信、来访、电话及网上消费投诉网站向相关部门反映进行维权。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

商品维权的措施主要有: 1、消费者与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、依法及时向人民法院提起诉讼。

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