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买过一台品牌的电脑, 九月份有修复吗?

2022-02-27 18:50

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2022-02-27回复

专业分析:

我于今年的5月30号买了一台品牌的电脑(不是自己配的)。到9月份的时候已经陆陆续续修过8、9次了。多数为硬件问题。9月初的时候还更换了主版。电脑的软驱一直没用过,前两天一用居然也是烂的。(把软盘插进去没反应,把同样的盘放进同学的电脑里运转正常~)我怀疑我所买的电脑不是新的了。但是这些维修的记录我没有。当时修理以后对方只要我签了他的一个外出委派维修单,证明他上过门,可以做他的业务记录。但是并没有要我出示我的保修卡,当然也没有为我填写记录。他应该有义务提醒我把保修卡拿出来做记录的对吧?当时买的时候,经销商还不愿意给发票,只给一张销售单。我妈妈说哪有不给发票的啊,不给发票就不买了。这样,他们才答应过几天补一张给我们。后来他们确实给了。他们的这种行为是不是偷税漏税?根据“谁主张谁举证”的原则,我手里现在没有全部记录的证据是不是就没用?我投诉消协后,消协可不可以调阅他们的记录?我打过315的电话,他们的回答是我可以跟经销商联系换货。但是我认为,如果经过鉴定以后我买的电脑确实是旧的的话。根据《消法》的规定它这种行为应该是欺诈的行为对吧?如果是这样的话,我是不是有权要求两倍的赔款。新买的电脑桌,和我交的网费(我是包年的。从下个月到明年的5月的费用)是不是也可以要求其赔偿?写的时候思路比较混乱,条理不清,忘见谅!您要买的是一台新的品牌机,如果对方交付的是一台二手机器,那么经销商的行为已经构成欺诈,您可以要求对方双倍返还购机价款。您需要证明机器是旧的,并出示购机发票。至于电脑桌和网费,应由您个人承担,无权要求经销商赔偿。如协商不成,可以向人民法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

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