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物流公司弄丢货不赔怎么办?

2022-12-20 17:12

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2022-12-20回复

专业分析:

收件人可以联系快递公司总部,告知运单号码,情况说明,会有专业客服给处理。物品的损坏有一定的理赔程序。收件人需要核实,外包装完好内物破损,还是外包装破损内件破损,也需要收件人提供身份证号码,还有证明。快递公司总部不赔偿的情况下,收件人也可以通过邮政总局来处理。 1、无需签字收货人未签字,等同货品没有送到,发货人手中的有物流公司人员签字的底联可作为索赔的依据。 2、赔偿如果货品已经投保,如果货品已经损坏不能再继续使用,则物流公司应该按照投保的金额进行赔付。如果没有投保,则物流公司多会坚持赔付你当次运费的2-6倍。具体的金额,需要自己与物流公司进行协商。

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可要求快递运单所属企业或服务企业赔偿。关于索赔问题,根据法律规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。如果因为快递公司不愿意进行赔偿而发生纠纷。可以双方合意协商通过仲裁机构进行仲裁,或者直接向人民法院申请仲裁。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

快件发生丢失赔偿应主要包括,应免除本次服务费用不含保价等附加费用,对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿,对于没有购买保价的快件,根据相关法律规定规定进行赔偿。

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