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xx司务给予客户造成经济损失

2022-10-18 10:20

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黑龙江在线咨询顾问团

2022-10-18回复

专业分析:

《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。计算实际损失,保留证据,协商赔偿或向法院起诉

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