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网购到变质食品应该如何办

2022-08-14 14:09

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2022-08-14回复

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保留有关票据、聊天记录、购买记录等证据,向网购网站反映。协商不成,可向所在地消协部门投诉

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章法律师

广东律参律师事务所

买到过期变质的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者如果买到了变质食品,可以向销售该变质食品的商家要求退还其购买食品的价款,同时如果销售者明知食品变质依然销售,可以要求其支付10倍于价款或者3倍于损失的赔偿金,如果这样计算所得的赔偿金不满1000元,则按1000元计。

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