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农商行被盗刷信用卡怎么办

2022-02-01 14:07

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2022-02-01回复

专业分析:

该案件属于信用卡纠纷,属于该农商行对于其发行的银行卡之安全保障方面存在漏洞,导致犯罪者突破了银行卡的唯一性和不可复制性;其密码被破解说明其计算机系统存在安全技术漏洞。总之,该后果属于银行未进到安全保障义务所致,所受损失应当由农商行自行承担。农商行只能向盗刷者追偿,不得将损失转嫁给持卡人即你,并且银行不得以此为由对你的征信记录造成负面影响,否则,你可以追究银行的法律责任,

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1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。其实挂失才是最重要的,这样可以享受银行推出的失卡保障服务。 2、到ATM机上查款。挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。 3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。 4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。

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