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人人车平台违约应该怎样办

2023-06-28 08:57

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山西在线咨询顾问团

2023-06-28回复

专业分析:

开车不小心把别人车刮了,车主人不在,应做到以下几点: 1、首先下车观察剐蹭情况,然后车前、车尾剐蹭伤口处各拍一张照片,以备留存证据。 2、看看对方车辆是否违停,如果对方车辆违停,把人家的车刮了,想走自己的划痕险,那就需要报警,因为对方违停,就不是全责。 3、如果有监控,被拍到的话,逃是逃不掉的,人家车主报警,还要赔偿人家损失,严重的还要承担法律责任。 4、如果没有自己还着急处理其他事宜,将自己的电话号码写到一张纸条放在对方车辆雨刷夹住,后续进行协商解决。

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为维护自身合法权益,在遇网约车“爽约”时要第一时间向约车平台反映,如对平台处理结果不满,可拨打交通运输服务监督电话投诉,过程中要注意保存订单,其中约车手机号、车牌号、预约乘车时间、起终点这些有关部门调查核实所需的必要信息,并在投诉时向话务员提供,有关部门将竭尽全力维护乘客合法权益。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

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