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产品出现问题怎么投诉?

2022-04-27 10:06

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吉林省在线咨询顾问团

2022-04-27回复

专业分析:

如果发现产品质量出现问题,那么产品的经营者,生产者是需要承担赔偿责任的。 产品缺陷责任:指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时,应承担的赔偿责任。 因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人,包括产品的购买者、使用者和第三人。 生产者和销售者连带责任:对外连带,内部追偿(《侵权法》

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如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。

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