经营者发现商品存在严重缺陷时应采取哪些补救措施
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产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。
(1)立即向有关行政部门报告,争取国家行政机关协同处理; (2)将危险告知消费者,以便引起消费者注意; (3)采取防止危害发生的措施,具体采取何种措施根据防止危害发生的需要需决定。如危害可以通过消费者正确的使用而避免,可告知消费者适当的使用方法,如不能通过消费者自身克服,可派遣专门技术人员对消费者进行登门修理或进行技术指导,以消除不安全隐患,职严重危及消费者安全,应采取措施追加已经售出的商品,或停止正在进行的服务。应当注意的是,若经营者采取这些措施,仍未避免危险事故的发生,在消费者无重大过失时,经营者对消费者人身或财产损害仍应承担赔偿责任。
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发现商品严重缺陷的应该采取哪些措施
经营者发现商品存在严重缺陷时,应采取的补救措施有停止销售、警示、召回等。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
2021.02.15 177 -
经营者发现商品缺陷应采取的措施是什么?
经营者发现商品存在严重缺陷时应采取的补救措施有停止销售、警示、召回;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。
2021.03.19 124
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经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷时,应当采取哪些措施
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《消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等
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