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12315是举报哪些投诉的

2022-04-26 16:04

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四川在线咨询顾问团

2022-04-26回复

专业分析:

“12315”消费者投诉举报专线电话,是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,工商局有行政执法权,享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

12315是全国通用的消费价格投诉电话,若你在消费过程中遇到纠纷,可以拔打此电话申请维权。12315是不会把你的信息泄露出去的。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

12315只是工商局内设的消费者申诉处理平台,一般只做调解处理,不会作任何处罚。

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