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快递有哪些“潜规则”

2022-09-14 08:38

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山西在线咨询顾问团

2022-09-14回复

专业分析:

已实施,在寄件或者收件时,可拒绝快递业五大潜规则——一、若不让消费者先确认货物,可拒绝签收。二、随意扩大不可抗力的范围是不合法行为,如将塞车、假期等都归于不可抗力。三、商家未尽告知义务可视为无效条款。四、消费者依法享有索赔权,相关法律对诉讼时效的规定有普通两年、短期一年和长期20年3种,快递公司违法自行设置索赔期限当属于无效条款。五、对于违禁物,快递公司有责任查验并拒收,但并无权力没收。如有违禁物品仍予寄送,快递企业将承担法律责任

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