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退货退款给商家寄的不是原来的商品犯法吗?

2024-09-10 07:13

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吉林省在线咨询顾问团

2024-09-10回复

专业分析:

第一点,退货过程中使用空包是不合法的行为。 第二点,在进行退货操作时,您有必要将需退还或替换的商品发送给商家。 若您选择使用空包来替代实际商品,这很可能被视为欺诈行为,从而导致卖家拒绝为您提供退款服务并进行维权。在此情况下,因退货使用空包而导致退款申请失败的后果,应由您本人承担相应的法律责任。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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