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怎样投诉银行?

2022-09-08 09:22

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贵州在线咨询顾问团

2022-09-08回复

专业分析:

在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。如果能通过银行的投诉途径解决问题,那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核。

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北京市京师律师事务所

向银监投诉之后,银行享有是否撤诉的权利,银行如果不撤诉,我方只能够积极应诉。我方无权强制要求银行撤诉。如果银行方不撤诉,我方积极应诉,那么需要在诉讼程序中提供相关的证据材料来证明我方所主张和请求的依据,达到证明的目的,法院来进行居中的裁判。最后按照判决来执行。

王黎律师

广东律参律师事务所

向银监投诉银行不撤诉结果如下:银行如果不撤诉,只能够积极应诉,无权强制要求银行撤诉,提交相关的证据依据,进行答辩和举证;如果银行不撤诉,是涉及到法院诉讼,原告不撤诉,只能积极的进行应诉,需要在诉讼程序中提供相关的证据材料来证明所主张和请求的依据,达到证明的目的,法院来进行居中的裁判;最终根据法院的判决来执行,如果对判决的结果不服,可以依法上诉。

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