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胖哥俩使用过期食材顾客要怎么维权

2022-06-24 15:39

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2022-06-24回复

专业分析:

1、如果经营者使用过期食材,顾客可以通过下列办法来维权:与经营者协商和解;请求消费者协会等组织来调解;向有关行政部门投诉;根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;或者依法向人民法院起诉。 2、法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

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购买过期商品的赔偿分两种情况, 一、如果消费者购买一般的商品,根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的商品过期的,属于欺诈行为,消费者除要求赔偿损失外,消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿,增加赔偿的金额不足500元的,为五百元。 如果消费者购买食品,根据我国《食品安全法》的规定,过期食品属于不符合食品安全标准的食品,消费者除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

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