您的位置:法师兄 > 专业问答 > 淘宝卖家要求退款无理由要承担运费吗

淘宝卖家要求退款无理由要承担运费吗

2021-11-26 22:21

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

海南在线咨询顾问团

2021-11-26回复

专业分析:

买方发起的"七天无理由退货"服务邮费承担原则:根据交易中的运费纠纷"谁犯错,谁承担"原则处理。卖方应承担商品质量问题。由买方发起的非商品质量问题的退换货行为,运费分为两种情况:(1)商家包邮产品,买方只需承担退货运费。非商家包邮产品,全部邮费由买家承担。《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换维修义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,退货产生的运费由消费者依法承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参与符合一定条件的免费活动,但退货后不能满足免费活动的要求的,网上商品销售者在退款时可以扣除运费。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张神兵律师

广东律参律师事务所

如果是因为质量问退货的运费由卖家承担,其他原因退货的,有运费险的由卖家承担运费,没有运费险的由买家承担运费。

李昌锁律师

北京权鼎律师事务所

淘宝拒收发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。淘宝卖家提供的运费险是退货运费险。退货运费险是指买卖双方在交易未完结前,买家发起退货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。

律师普法更多>>
  • 淘宝拒收要承担运费吗
    淘宝拒收要承担运费吗

    发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:a.在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;b.买家验货时发现货物破损,或

    2020.04.16 386
  • 7天无理由退货要承担运费吗
    7天无理由退货要承担运费吗

    当事人若对于购买的商品进行7天无理由退货,一般是要承担运费的,在购买商品的同时购买的运费险的除外。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费

    2020.01.26 1,240
  • 无理由退货需要自己承担运费吗
    无理由退货需要自己承担运费吗

    退货不是必须由自己出邮费的。在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,

    2020.11.09 1,533
专业问答更多>>
  • 淘宝7天无理由退货要运费吗

    消费者应承担退货运费。根据法律规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。,消费者有权在收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定制的;(二)新鲜易腐;(三)在线

    2021-11-07 15,340
  • 淘宝7天无理由退货运费由谁来承担

    7天无理由退货运费谁出存在以下情形:商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。运费承担分以下两种情况:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品,所有邮费均由买家承

    2022-08-09 15,340
  • 淘宝买家无故拒收退款运费谁承担

    1、若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实; 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范:收货人签

    2022-08-10 15,340
  • 淘宝卖家拒签之后运费由买家承担吗

    发货运费由谁承担,这取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,运费应由买家承担反之,则应由卖家承担。 有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: 1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示不要了,后未经买家

    2022-07-15 15,340
法律短视频更多>>
  • 房屋买卖税费由谁承担 01:00
    房屋买卖税费由谁承担

    在我国,房产买卖的税费需要由买卖双方来共同承担,买方需要负担的税费项目是契税,是指当不动产的产权发生变动时,根据买卖合同契约中所约定的价格按照一定比例由买方所缴纳的一种税收。税收标准为房屋面积在90平米以下的,缴税标准为房价的1%、房屋面积

    6,114 2022.04.15
  • 工伤护理费由谁承担 01:05
    工伤护理费由谁承担

    工伤护理费由工伤保险基金承担。工伤职工已经评定伤残等级,并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的,从工伤保险基金按月支付生活护理费。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付,其标准分别为统筹地区

    4,251 2022.04.17
  • 听证费用由谁承担 01:07
    听证费用由谁承担

    行政处罚举行听证,当事人不承担行政机关组织听证的费用。当事人不承担听证费用,是指行政机关为组织听证所支付的费用,如租用场地等费用。不包括当事人聘请律师、取得证据等个人所应支付的费用。因此听证费用需要让行政机关承担。听证会又称可以被叫作公证会

    2,579 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?