网上淘宝买水果,收货时发现全烂了能退吗?
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网购已经逐渐走进人们的日常生活,为满足大多数人的需求,大到家电家具,小到一针一线,似乎是再寻常不过的事。现在,为更满足人们的需求,新鲜瓜果蔬菜也被搬到了网上购物架,但是水果蔬菜的保鲜期限过短,一旦在途中耽误了时间或是其他原因等,因为水果不参与七天退换货,那么将会严重损害买家利益。 法律规定了以下商品限制七天无理由退换货: 1、定做的商品; 2、鲜活易腐商品; 3、拆封的音像制品; 4、计算机软件; 5、交付的报纸、期刊等。 而网购的水果属于鲜活易腐的商品,所以一旦商家出货,为保障水果的新鲜度,买家很难争取退换货。 虽然法律上限制了水果等商品七天退换货,但是如果商家或是快递公司有相应过错的,买家还是可以积极争取权益的。 1、商家有过错 商家提供水果等商品时,在出库时需要保证水果的新鲜度,如果一开始提供的水果已经出现腐烂情况的,那么属于侵犯消费者权益。 买家遇到这种情况的,可以积极主张商家的过错,并且买家不能以限制七天无理由退换货商品拒绝退货。不过,实践中,通常是买家找商家协商处理,因为往回寄水果更会增加水果的腐烂程度,所以一般是主张商家承担赔偿责任。 当然,如果商家拒绝承担责任的,买家也可以积极找电商平台投诉。如果购买的水果涉及的价值较大,那么建议可以积极起诉主张维权。不过想要走法院起诉途径的,建议需要先提取证据,比如将腐烂的水果以照片形式记录下来。 2、快递有过错 网购途中,商家跟买家交易的实现需要经过快递公司这个中间流程,因为这个流程有人为因素,所以如果快递公司在运输途中没有尽到注意义务,造成水果发生碰撞等损坏的,那么就需要承担相应的过错责任。 最后,其实现在网上购买时蔬水果的,因为运输条件的限制,很难保证商品的新鲜程度。所以,大多数买家在收货后发现水果出现腐烂情况的,需要先排除自己的责任,比如说是否积极收取快递等,只有排除掉自己的责任之后,才能确定是否找商家要求进一步的损失赔偿。
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退款了又收到货只要及时退还就不属于违法行为。但是如果私自留下就属于不当得利,如果数额较大,卖家可以追究其法律责任。退款了又收到货的处理办法: 1、直接拒签; 2、没拒签,收到货,可以直接跟店铺联系进行处理。
首先,购物的货物发现损坏了,第一时间应该联系卖家,告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏,最好一打开包裹的时候就先进行拍照,保留凭证。然后,和卖家协商怎么解决。如果货物的商品价值不高,就几块钱的小东西,正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然,这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家,可能还会让寄回去。如果卖家要求商品寄回去,这个运费不需要出的。因为,商品的损坏不是当事人的原因造成的,根据规定,这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费,那就找客服介入。
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网上买到烂水果怎么赔偿
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2020.10.08 1,404 -
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2023-01-18 15,340 -
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2022-09-11 15,340 -
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556 2022.04.17 -
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如果买的楼烂尾了怎么办
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买房如果烂尾了怎么解决
现在的房屋价值动辄上百万,甚至上千万。买房的时候,如果遇到楼盘烂尾,那么将给购房者造成巨大的经济损失。作为购房者来说,遇到购买的楼盘烂尾,那么首先可以先了解一下烂尾的原因。如果是由于开发商破产等原因导致楼房无法继续建设的,那么购房者可以先向
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