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15号消费者如何维权

2023-07-28 15:51

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2023-07-28回复

专业分析:

①留好维权凭证:购物小票、保修单、发票、网购聊天记录、消费清单等。 ②网购别被卖家忽悠:商品本身无损毁,拆了吊牌包装,一样可以退。 ③代购维权难,需谨慎 ④购买食品时注意什么:食品包装明细;向营业员索要购物凭证并妥善保存;若因食品问题造成人身伤害,一定要保存好病例及医药费发票。 ⑤朋友圈购物使用第三方支付:直接转账支付属于个人私下交易,不在消法调节范围内,建议选择第三方支付,借助第三方平台进行维权。 ⑥维权途径要记牢: 消费维权投诉电话:12315 价格投诉电话:12358 垃圾短信举报:12321 产品质量监督投诉电话:12365

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消费者维权方法:了解相关法律规定,当侵犯权益的行为出现时,知道用法律来为维护自己的权益;保存相关该买凭证,必要时可以作为证据使用;当发生侵权行为时,主动与商家协商;拨打维权电话;向法院起诉。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者维权途径如下: 1、与经营者协商解决纠纷。 2、投诉。 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。 5、诉讼解决。

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