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买到假货,消费者如何维权?经营者不退货,我该怎么办?如何维权?

2022-01-24 16:09

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重庆在线咨询顾问团

2022-01-24回复

专业分析:

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。因此,你可以与经营者或销售者协商,如果协商不成可起诉,要求经营者或销售者赔偿你的实际损失。

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