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如何进行网上水货手机维权的法律咨询

2024-11-10 11:11

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重庆在线咨询顾问团

2024-11-10回复

专业分析:

如果消费者经营者之间发生了消费者权益争议,可以采取以下方式来解决问题: 1. 与经营者进行协商和解。 2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。 3. 向有关行政部门进行投诉。 4. 如果与经营者之间达成了仲裁协议,可以提请仲裁机构进行仲裁。 5. 如果与经营者之间的争议无法解决,可以向中国人民法院提起诉讼。 如果经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务,导致消费者的合法权益受到损害,消费者可以要求经营者赔偿。如果广告经营者或发布者发布虚假广告,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。如果广告经营者或发布者无法提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式,应当承担赔偿责任。 如果广告经营者或发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告,导致消费者受到损害,他们应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。 如果消费者向有关行政部门投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理,并告知消费者结果。

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