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民法典规定通常快递多长时间没送到能够投诉

2024-08-31 09:50

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2024-08-31回复

专业分析:

按照限定,同城快递超3天、异处快递超7天不到,算彻底延迟时限。消费者应获延迟赔偿,赔偿为免除本次服务花费(不含保价等附加花费),由于延迟导致内件直接价值丧失,应按照快件遗失或损毁进行赔偿。对于快递公司所指的因“不可控”因素会影响投递速度,导致快递延迟,快递公司不该担责的说法。该工作人员称,根据目前国家相关法规限定,超时限,快递公司应无要求赔偿寄件人损失。同时,如果快递延迟对收件人导致了损失,收件人可申请商量得到相应赔偿。

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