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买了件衣服,回来两天拉链坏了,在拿去给商家维修的过程中,衣服被商家损坏可以退吗?

2022-09-11 11:30

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新疆在线咨询顾问团

2022-09-11回复

专业分析:

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:《》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

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丰培铭律师

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如果衣服有质量问题,根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有质量问题,建议和商家协商看可否退掉。

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